銷(xiāo)售家居LED照明燈具的注意事項(xiàng)
作者：admin發(fā)表時(shí)間：2014-05-28
山東普瑞斯代理的臺(tái)灣億光LED照明燈具品牌，臺(tái)灣億光是臺(tái)灣LED第一品牌，專(zhuān)業(yè)從事LED照明燈具行業(yè)30多年，所以我們公司經(jīng)過(guò)種種考察後，才選擇代理這個(gè)品牌。作為代理商的我們，既然選擇LED這個(gè)行業(yè)肯定就要對(duì)客戶(hù)的選擇負(fù)責(zé)，所以在客戶(hù)選擇家居LED照明燈具的時(shí)候，我們要考慮要以下幾點(diǎn)：
首先：當(dāng)客戶(hù)進(jìn)店看燈時(shí)，我們要探尋客戶(hù)的需求，問(wèn)其需要哪方面的燈具，比如：客戶(hù)需要說(shuō)是LED客廳燈時(shí)，我們需要考慮到對(duì)方的客廳是單獨(dú)的還是和餐廳連在一起的，然後還要考慮到對(duì)方客廳是的多大平方的，這樣一來(lái)好根據(jù)客戶(hù)客廳的布局和面積來(lái)給客戶(hù)推薦合適對(duì)方的燈具。同樣，客戶(hù)在選擇臥室LED吸頂燈或者陽臺(tái)LED吸頂燈等LED家居燈的時(shí)候，我們都要考慮到這些因素。
其次：當(dāng)客戶(hù)選完需要的LED燈具時(shí)，銷(xiāo)售人員不要忘記重要的一點(diǎn)，就是連帶銷(xiāo)售，問(wèn)其是否還需要其他方面的燈具，比如客戶(hù)在選完LED客廳燈的時(shí)候，我們可以問(wèn)客戶(hù)是否吊了二級(jí)頂，如果吊了二級(jí)頂的話(huà)裡面需要安裝LED燈帶或者LED燈管來(lái)打光，二級(jí)頂的下面還需要安裝LED天花燈（也叫做射燈），因為有的時(shí)候客戶(hù)其實(shí)本身並不了解自己實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)需求，需要我們銷(xiāo)售人員去做深入的挖掘，這樣才能把客戶(hù)了解的更加徹底。
然後：當(dāng)客戶(hù)的燈具定下來(lái)之後，我們銷(xiāo)售人員需要系統(tǒng)的記錄好客戶(hù)的姓名，聯(lián)繫方式，以及詳細(xì)地址（準(zhǔn)確送貨安裝）和具體什麼時(shí)間需要安裝。記錄好這些信息，好在安裝前及時(shí)跟客戶(hù)確認(rèn)信息。
最後：在工作人員去給客戶(hù)按燈的前一天需要跟客戶(hù)打電話(huà)做好確認(rèn)，具體幾點(diǎn)方便安裝，哪位在家裡，還有告之客戶(hù)我們安裝人員的名字(安全起見(jiàn))，安裝完成後，別忘記跟客戶(hù)做一下電話(huà)回訪(fǎng)，問(wèn)問(wèn)工作人員的服務(wù)滿(mǎn)意嗎？有問(wèn)題時(shí)要及時(shí)聯(lián)繫我們，以便更好的做好售後服務(wù)。
我們雖然是銷(xiāo)售人員，但是在銷(xiāo)售的過(guò)程中別忘記跟客戶(hù)換(huàn)位思考，多為客戶(hù)著想，只要客戶(hù)感受到了我們的真心，我們才能與客戶(hù)保持長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作。
首先：當(dāng)客戶(hù)進(jìn)店看燈時(shí)，我們要探尋客戶(hù)的需求，問(wèn)其需要哪方面的燈具，比如：客戶(hù)需要說(shuō)是LED客廳燈時(shí)，我們需要考慮到對(duì)方的客廳是單獨(dú)的還是和餐廳連在一起的，然後還要考慮到對(duì)方客廳是的多大平方的，這樣一來(lái)好根據(jù)客戶(hù)客廳的布局和面積來(lái)給客戶(hù)推薦合適對(duì)方的燈具。同樣，客戶(hù)在選擇臥室LED吸頂燈或者陽臺(tái)LED吸頂燈等LED家居燈的時(shí)候，我們都要考慮到這些因素。
其次：當(dāng)客戶(hù)選完需要的LED燈具時(shí)，銷(xiāo)售人員不要忘記重要的一點(diǎn)，就是連帶銷(xiāo)售，問(wèn)其是否還需要其他方面的燈具，比如客戶(hù)在選完LED客廳燈的時(shí)候，我們可以問(wèn)客戶(hù)是否吊了二級(jí)頂，如果吊了二級(jí)頂的話(huà)裡面需要安裝LED燈帶或者LED燈管來(lái)打光，二級(jí)頂的下面還需要安裝LED天花燈（也叫做射燈），因為有的時(shí)候客戶(hù)其實(shí)本身並不了解自己實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)需求，需要我們銷(xiāo)售人員去做深入的挖掘，這樣才能把客戶(hù)了解的更加徹底。
然後：當(dāng)客戶(hù)的燈具定下來(lái)之後，我們銷(xiāo)售人員需要系統(tǒng)的記錄好客戶(hù)的姓名，聯(lián)繫方式，以及詳細(xì)地址（準(zhǔn)確送貨安裝）和具體什麼時(shí)間需要安裝。記錄好這些信息，好在安裝前及時(shí)跟客戶(hù)確認(rèn)信息。
最後：在工作人員去給客戶(hù)按燈的前一天需要跟客戶(hù)打電話(huà)做好確認(rèn)，具體幾點(diǎn)方便安裝，哪位在家裡，還有告之客戶(hù)我們安裝人員的名字(安全起見(jiàn))，安裝完成後，別忘記跟客戶(hù)做一下電話(huà)回訪(fǎng)，問(wèn)問(wèn)工作人員的服務(wù)滿(mǎn)意嗎？有問(wèn)題時(shí)要及時(shí)聯(lián)繫我們，以便更好的做好售後服務(wù)。
我們雖然是銷(xiāo)售人員，但是在銷(xiāo)售的過(guò)程中別忘記跟客戶(hù)換(huàn)位思考，多為客戶(hù)著想，只要客戶(hù)感受到了我們的真心，我們才能與客戶(hù)保持長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作。
熱銷(xiāo)產(chǎn)品
相關(guān)資訊
- 2025-05-26 無(wú)塵車(chē)間應(yīng)該用什麼燈
- 2025-05-24 機(jī)械製造車(chē)間照明燈具選型指南
- 2025-05-23 冷庫(kù)照明解決方案：選型要點(diǎn)與技術(shù)指南
- 2025-05-22 儲(chǔ)罐車(chē)間照明燈具選型要點(diǎn)
- 2025-05-21 釀酒廠(chǎng)照明解決方案：安全、節(jié)能與智能化的綜合選擇
- 2025-05-20 新能源材料車(chē)間用什麼燈
- 2025-05-19 對(duì)色燈箱上用什麼燈管
- 2025-05-13 大型板件加工廠(chǎng)用什麼燈
- 2025-05-10 水產(chǎn)溫室大棚用什麼燈
- 2025-05-10 水產(chǎn)溫室大棚用什麼燈
